Ayuda
Todo lo que necesitás para encontrar, pagar y descargar tus fotos.
Cómo encontrar mis fotos
Por dorsal
Entrá al evento, escribí tu número de dorsal tal como está impreso y tocá “Buscar”. Te mostramos las fotos donde la cámara leyó tu número, agrupadas por punto de la carrera.
Si tu dorsal tiene ceros adelante
Da igual ponerlos o no: “0050” y “50” buscan lo mismo.
Por hora
Si la cámara no leyó bien tu número (lo tapaba un brazo o estaba doblado), buscá por hora: elegí el punto, poné la hora aproximada en la que pasaste y te mostramos las fotos de un minuto antes y uno después.
Más fotos de tu paso
En los resultados, “Ver más fotos de este paso” suma las fotos de justo antes y justo después de que pasaste: ahí suele haber otras tomas tuyas aunque no se lea el número.
Pagos
Cómo pago
Con Pagopar: tarjeta de crédito o débito, QR o billeteras electrónicas. El medio lo elegís en la página de Pagopar.
El link de tu pedido
Cuando pagás, volvés a la página de tu pedido: ahí están tus fotos para descargar. Ese link es personal, porque cualquiera que lo tenga puede bajar tus fotos. Guardalo; también te lo mandamos por mail.
Pagué y dice que todavía no se acreditó
A veces Pagopar tarda unos minutos en confirmarnos el pago. La página del pedido se actualiza sola: no pagues de nuevo. Si pasa un rato y sigue igual, escribinos con el código de pedido que aparece en esa página.
Descargas
De a una
En la página de tu pedido, cada foto tiene su botón “Descargar”. Sale en alta y sin marca de agua.
Todas juntas (ZIP)
“Descargar todo (ZIP)” baja todas tus fotos en un solo archivo. Si en tu celular no se abre, bajalas de a una.
Dónde queda el link
En el mail “Tus fotos de…” que te mandamos al pagar (fijate también en spam). Desde la página del pedido podés reenviarlo por mail o mandártelo por WhatsApp para tenerlo a mano.
Contacto
¿No encontrás tus fotos o tuviste un problema con el pago? Escribinos y te ayudamos. Si ya hiciste un pedido, pasanos el código de pedido que aparece en su página.